Antes de negociar, fazer acordos ou ter conversas desafiadoras no casamento, família, no trabalho ou em qualquer relacionamento interpessoal, é importante lembrar de separar as metas, objetivos e estratégias, das pessoas. Por isso, o acolhimento e o reconhecimento de todas as partes envolvidas vem primeiro e são fundamentais para o sucesso do diálogo e consequentemente das negociações.
Assim, para o melhor resultado de suas conversas, conflitos e negociações, antes de falar de metas, objetivos e estratégias:
– Acolha de forma respeitosa.
– Reconheça a importância do outro para solucionar as questões.
– Pratique uma escuta ativa.
– Evite julgamentos e palavras agressivas.
– Dê o tom da conversa. Pratique você, o acolhimento e o reconhecimento que gostaria de ver no outro.
Não há fórmula mágica para o sucesso das nossas negociações e conflitos, há muitos fatores em jogo: ambientais, emocionais, circunstanciais, psicológicos entre outros. Todavia, estas dicas são simples, aplicáveis e podem fazer toda a diferença.
Experimente nossas dicas e conte-nos os resultados.
Mediador de conflitos, consultor e facilitador de práticas sistêmicas e restaurativas
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